家纺终端离不开正确的管理,那么在平日里有哪些管理要注意呢?可能会有加盟商说,只要把员工管理好了,那么店铺自然就可以营运好,真实这样么?笔者不这么认为,其实我们的终端管理有六大要素要注意:
1.店的管理。家纺专卖店的管理还是以实体管理为主,因此,我们在进行店铺管理是要从各个方面去考虑问题。比如店铺的门面管理、店铺内部展柜的摆设等,了解店铺的管理方法,将有助于我们去具体实施操作。
2.货的管理。一般家纺产品的管理主要分为库存管理和产品陈列。库存管理主要是日常的审查和统计工作,以及月末的盘点核对。而货品的陈列主要是床上用品的陈列,我们在日常铺货时,最好按照公司方的指示去操作,以免出现效果问题,导致自己的店铺生意下滑。
3.顾客管理。顾客是家纺专卖店赖以生存的根本,在平日的店铺运营中,我们一定要做好管理工作。可以建立起一套健全的顾客管理体系,比如顾客的会员制、顾客的售后服务、顾客的市场调研等,这些模式的完善都有助于我们进行顾客管理。
4.促销管理。促销是家纺终端最常用的销售手段之一,我们要严格把控促销次数,一般来说三个月搞1-2次为佳。频繁的促销活动只会让我们的业绩出现负增长。
5.服务管理。服务是终端中必不可少的一个环节,也是为我们家纺品牌加分的最好时机。所以我们终端店铺要做好服务工作,对象主要是消费者,可以根据自己店铺的特色进行服务。
6.财务管理。像我们搞促销,向公司要求补货等,都是要进行严谨的财务核算,对每一笔支出都要做好记录,这对于月末和年末的盘点非常有利。