家纺专卖店的运营主要包括专卖店的开设、日常管理和市场销售。其中,日常管理包含培训、清洁维护、财富管理、员工考核和库存管理等。培训对于家纺店运营非常重要的。
销售是靠人操作的,一家家纺专卖店床品销售成绩的好坏很大程度上取决于店员素质的高低。一个好店员要做到能根据不同顾客激发需求促进购买,对产品知识熟练,待人接物温文尔雅,为人豁达。然而,不是所有店员一开始工作就能做到轻车驾熟,一个成熟的店员是可以而不可求的。所以,员工培训就显得尤为重要的。
培训员工要以老带新,实例佐证为要点,这样才能让新员工很好的记住销售技巧和待客方式。对于私人代理商来讲,全力下放是比较有效的方法,做到所有员工都服从店长的管理,即使是就家庭成员进入专卖店。
在日常管理培训中还应记住一点,“用人不疑,疑人不用”。一定要信任自己的员工,给与员工信心,同时不聘用道德品质底下的员工。
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