单店销售一直是家纺品牌的一个难题,要提高单店销售额如果只是一次活动的话将是非常容易的,只要在恰当的时候比如十一比如五一用合适的方法,比如做大范围大力度的广告投入然后用合适的销售方式,比如促销什么的,一个店的销售业绩马上就上去了。这就是所谓大型促销。大型促销一般占一个店一年总营业额的60%,这就是为什么单店销售如今成为家纺品牌噩梦的原因,因为大促已经使消费者麻木了,很多家纺品牌因为要求加盟店做大促,结果大促不成功,家纺品牌只能自己买单促销的费用。那么要使销售成绩漂亮要如何做呢?!
首先是要做好服务,任何家纺品牌店都不能遗忘优质的服务。服务能够产生效益?当然,那怎样的服务能够产生效益呢?!首先在迎宾环节服务其实就已经开始了,家纺品牌店要安排人员迎宾,迎宾时保持脸部微笑。在顾客进门后,导购员的任务就开始了。导购员要以专业的口吻来介绍产品,以顾客的角度出发,提供他所需要的介绍,一些导购员很匆忙的介绍一通,这是很不合理的。最后顾客在完成买单后,家纺品牌店要安排出门后的送货上门等服务,在销售完成十天后,要完成第一次回访工作,这类顾客要归入会员表,然后要进行定期的回访工作。这就是一整天服务流程,做好这些是需要细节的打磨的,而那些促销活动现场,我只看到疯狂的人群,然后看不到导购员的身影,这种杂乱无章的场面是不利于单店长久销售的。
其次是要做好内部装饰和陈列。家纺品牌店其实就是卖了个购物环境和品牌形象,你走进罗莱家纺的品牌店,看到光鲜亮丽富丽堂皇的店内环境,一下子档次感就油然而生了,在这种环境下购物,几千元的床品套件变得理所当然,附加值可以展现的淋漓尽致。
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