选择品牌家纺而不选择卖散货的目的,是因为品牌家纺其良好的形象可以拉动更多消费者,他们认为品牌是具有保证的,是可以放心选购的,这也是为什么投资者会选择做品牌家纺而不是散货的原因。家纺加盟商在日常的店铺运营中要做好品牌的维护工作,一方面可以更好地为你带来人气,另一方面也是为了保证专卖店有良好的业绩。那么,我们要如何做好品牌纺店的形象维护工作呢?
1.做好品牌宣传和推广。品牌维护的核心工作就是做宣传和推广。笔者之前在文章中曾提到过,有效地进行宣传和推广才是维护品牌的根本,为此家纺终端要从这一步开始入手。可选择当地的电视台和浏览量大的纸媒、杂志等进行品牌传播,亦或者在当地人流量大的商区张贴海报,通过图片加文字的方式不断冲击消费者的眼球,加深消费者对该品牌的印象。当然了,我们还可以投放灯箱、吊旗广告,这些方式的效果同样很不错。
2.从导购入手,塑造良好的品牌形象。塑造品牌形象的第二个环节是家纺导购。家纺导购员是直接与消费者对话的群体,为此将他们的各项服务技能培训好,将能为维护终端提供许多的便捷之处。一些家纺企业会定期进行培训工作,让家纺导购具备统一一致的服务水平。
3.售后服务提升消费者印象。售后服务也是品牌维护的重要环节,为此我们在进行销售的过程中最好将顾客的姓名和联系方式要过来,这样在产品成交后,我们可以及时进行电话回访工作,看看消费者在购买以后使用的是否满意,有没有哪些不到位的地方,这一方面加深了品牌在消费者心目中的形象,另一方面也展现了品牌的人性化。
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