提升家纺专卖店业绩的关键就是拉拢大量的消费者,在终端领域,谁能够带动越多的消费者,谁就能够占据市场的主动。随着国内经济的迅速发展,消费者对于床上用品的需求也开始慢慢多元化起来,不局限于传统的“保暖”、“舒适”的理念,而更多的是朝“健康”、“时尚”等元素发展开来。因此,我们家纺加盟商就应该随着这一需求开始转变,找到符合自己目标定位的消费者。就现在而言,消费者主要分以下三类:
1.经济型消费者。这类消费者对于购买床品的要求很明确,就是本着经济实惠来的。因此,我们家纺专卖店在保证床品质量的同时,最好能给予一个合适的价格,以满足他们在这方面的需求。针对这类消费者,我们专卖店一般提供常用款床品。
2.挑剔型消费者。这类消费者普遍属于高档消费人群。因为对生活品味的追求,所以他们对于床品的要求也是非常严格的。在他们挑选床品的时候,我们导购人员尽量把产品的优势与特色表述出来,再给他们一些比较有帮助的建议,这样对于最终的达成交易很有帮助。当然,有时候过于挑剔的顾客,会让我们工作人员失了耐心、没了工作热情,但是我们要遵循一句真理“嫌货才是买货人”,越是对床品挑剔的人,那么他最终达成的消费意向越大。
3.犹豫不定型消费者。这类消费者在日常生活中做事教优柔寡断,所以在挑选床品时也会出现这种情况。因为对于床品的不了解,所以我们很难让他一下子就接受某款床品,只有通过我们导购人员一点点沟通,了解他们内心所需要的类型床品后,才能为他再作介绍。